Widerrufsrecht

1. Rückgabefrist

Sie haben das Recht, Waren innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Lieferung zurückzugeben.

Die Rückgabefrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person die Ware erhalten haben.

Fällt das Ende der Rückgabefrist auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag, verlängert sich die Frist entsprechend auf den nächsten Werktag.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice vor der Rücksendung, damit wir Ihnen die erforderlichen Informationen für die Rückgabe mitteilen können.

2. Rückgabemethode

Um eine Rückgabe einzuleiten, müssen Sie uns innerhalb der gesetzlichen Frist über Ihren Widerruf oder Ihre Rückgabeabsicht informieren.

Die Rücksendung der Ware muss durch Sie selbst organisiert und durchgeführt werden.

Bitte beachten Sie:

Rückgaben über ein stationäres Geschäft oder eine POS-Rückgabe sind nicht möglich.
Für die Rückgabe werden keine zusätzlichen Rückgabegebühren erhoben.
Die Ware muss entsprechend den Rückgabeanforderungen zurückgesendet werden.

3. Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung richten sich nach dem Zustand der Ware:

Ware in unbenutztem und vollständigem Zustand

Wenn die Ware unbenutzt, vollständig und ohne Mängel zurückgegeben wird, tragen Sie die Kosten der Rücksendung selbst.

Qualitätsprobleme, falsche Lieferung oder Transportschäden

Wenn die Ware aufgrund eines Qualitätsmangels, einer fehlerhaften Lieferung oder eines Transportschadens zurückgegeben wird, übernehmen wir die entsprechenden Rücksendekosten.

4. Prüfung der zurückgesendeten Waren

Nach Eingang der Rücksendung wird die Ware von uns geprüft.

Eine Rückerstattung kann abgelehnt werden oder es kann ein angemessener Betrag entsprechend dem tatsächlichen Wertverlust der Ware abgezogen werden, wenn:

die Ware deutlich benutzt wurde,
die Ware beschädigt wurde,
die Originalverpackung fehlt,
Zubehörteile fehlen,
die Ware nicht mehr in einem Zustand ist, der eine erneute Veräußerung ermöglicht.

Ein möglicher Abzug wird ausschließlich anhand des tatsächlich entstandenen Wertverlustes berechnet.

5. Erstattung

Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung oder Rückgabeanfrage erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nichts anderes mit Ihnen vereinbart wurde.

Die Bearbeitung der Rückerstattung kann von der Rücksendung der Ware oder dem Nachweis über die Rücksendung abhängig gemacht werden.

6. Sonderanfertigungen

Waren, die nach Ihren besonderen Vorgaben angefertigt wurden oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, können vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.